商品目录自动化的效果,首先取决于输入数据,而不是文案模型。缺少稳定商品 ID、价格或库存时,再流畅的描述也无法安全进入销售渠道。正确顺序是先整理事实字段,再生成内容,最后按目标渠道检查。
不同平台、国家、品类和广告计划的要求并不相同。Google Merchant Center 和 Shopify 的官方文档都持续更新字段与格式,因此本文提供的是准备框架,不替代目标渠道的最新规范。
第一组:商品识别字段
| 字段 | 用途 | 常见问题 |
|---|---|---|
| 商品 ID / SKU | 在系统间稳定对应同一商品 | 重复、随意改名、父子商品混用 |
| 标题 | 让用户和渠道理解商品 | 堆砌关键词、变体信息不一致 |
| 品牌 | 识别制造商或品牌主体 | 用店铺名替代真实品牌 |
| GTIN | 全球贸易项目代码,如适用 | 位数错误、同一代码分配给多个变体 |
| MPN | 制造商零件编号,如适用 | 与内部 SKU 混淆 |
商品 ID 是自动化流程的主键。即使外部渠道使用不同 ID,也要保留内部稳定标识和映射,避免更新时把同一商品创建两次。
Google 的产品数据规范根据商品是否存在唯一标识,对品牌、GTIN 和 MPN 有不同要求。不能简单规定所有商品都必须填写同一组字段,也不能在没有来源时生成一个看似有效的代码。
第二组:可见内容与素材
至少准备标题、描述、主图链接或文件、附加图片、商品落地页,以及可核验的卖点和规格来源。为了让 AI 生成的内容保持一致,还应提供:
- 品牌语气和禁用词;
- 允许使用的事实资料;
- 目标语言与地区;
- 标题、描述和要点的长度限制;
- 不得写入的承诺、功效或比较说法;
- 图片用途、版权和背景要求。
AI 可以把已有事实重写成不同渠道格式,但不应补造材质、认证、产地、功效或保修信息。无法从来源确认时,正确输出是“缺少资料”,而不是猜测。
第三组:价格、库存与销售状态
常见字段包括币种、正常价格、促销价格及有效期、库存状态、可售数量和商品状态。价格与库存变化快,应标注更新时间和来源系统。
自动化可以检查价格格式、促销区间和状态冲突,但改价和发布属于有商业后果的动作。合理流程是先生成差异清单和预览,由有权限的人确认后再提交。
第四组:变体与品类属性
颜色、尺码、材质、容量和套装等变体需要共享父商品关系,同时拥有各自的 SKU、价格、库存、图片或 GTIN。变体名称必须稳定,否则渠道更新时容易产生重复项。
品类属性应来自目标渠道的分类和规范。例如服装与电子产品需要的字段不同。先确定商品类型,再选择字段模板,比让一张通用表容纳所有属性更可靠。
第五组:物流与合规信息
根据渠道和地区,可能需要重量、尺寸、发货地、配送方式、处理时间、退货条件、税务分类、年龄限制、危险品或能源相关信息。这里的字段往往直接影响费用、可售范围和合规,不能由语言模型推测。
本地库存或门店商品还可能需要门店代码、到店价格和本地库存状态。Google 的本地产品数据规范列出了这类单独要求。
给自动化流程的输入包
一个容易审核的输入包可以包含:
products.csv:一行一个 SKU 或变体的事实字段;brand-rules.md:语气、术语、禁用说法和示例;channel-mapping.csv:内部字段到目标渠道字段的映射;assets/:文件名能与商品 ID 对应的图片和资料;approval-rules.md:哪些变化可自动处理,哪些必须人工批准;test-sample.csv:经过人工确认的少量基准商品。
开始时只取 10 到 30 个有代表性的商品,覆盖正常项、缺失项和复杂变体。先比较导入、生成、检查和导出结果,再扩大数量。
Agent 应该检查什么
- 必填字段是否缺失;
- ID、GTIN 或 URL 格式是否有效;
- 变体关系是否一致;
- 价格、币种和库存是否冲突;
- 标题和描述是否超出渠道限制;
- 生成内容是否只使用了允许的事实;
- 哪些字段来自源数据,哪些经过转换;
- 哪些项目必须交给人确认。
输出应同时包含结果和问题清单,而不是只返回“处理完成”。这样审核人能快速定位需要补资料的商品。
DoPilot 电商示例的边界
DoPilot 电商 AI Agent 页面展示从商品表和品牌规则开始,面向目录内容、多语言版本、字段检查和运营报告的工作流设计。当前状态是产品演示设计,不代表已经完成与所有电商平台的连接,也不把发布、改价、退款或批量消息描述为无人值守动作。
商品目录自动化真正的起点,是一份有来源、可映射、可复核的商品数据表。字段准备越清楚,后面的生成、检查和人工审批越容易稳定。
来源与延伸阅读
- Product data specification ↗Google Merchant Center Help
- Using CSV files to import and export products ↗Shopify Help Center
- Local product data specification ↗Google Merchant Center Help
常见问题
商品字段是不是越多越好?
不是。先保证标识、价格、库存和核心内容准确,再补充对搜索、筛选、物流和合规真正有用的字段。无来源的字段会增加错误,而不是提高质量。
AI 可以自动补全缺少的品牌或 GTIN 吗?
不应凭空生成。Agent 可以从被授权资料中提取、标准化或提示缺失,但品牌、GTIN、价格和合规属性等关键事实应来自可核验的数据源并由人复核。